Sta per scadere il mio piano. Come faccio per rinnovarlo? E per disdirlo?
Se il tuo piano con Soluzione FAD sta per scadere o desideri disdire la licenza (ci dispiace, ma rispettiamo la tua decisione), il procedimento è semplice: invia una PEC all’indirizzo soluzionefad@pecimprese.it.
Rinnovo
Il contratto si rinnova automaticamente alle condizioni prestabilite, salvo comunicazione contraria. Per evitare l'addebito automatico, è necessario inviare una richiesta di recesso tramite PEC entro 30 giorni dalla data di rinnovo.
In caso di mancato pagamento del rinnovo:
Dopo 10 giorni dalla scadenza, l’accesso alla piattaforma sarà sospeso.
Dopo ulteriori 10 giorni, la licenza verrà disattivata e tutti i contenuti (report, corsi, partecipanti, ecc.) saranno definitivamente rimossi.
Disdetta
Se vuoi disdire, ricorda di inviare la comunicazione entro i 30 giorni dalla data di rinnovo. Superato questo termine, sarà applicata una penale pari al 20% del canone annuale.
Se desideri riattivare la licenza dopo i 20 giorni di sospensione, sarà necessaria una nuova installazione, soggetta a costi e condizioni aggiornati.